Auchan et l'intranet

Auchan_et_Tridion

Intranet Auchan - conduite de projets

Réalisation d'un site intranet présentant une démarche structurée pour la conduite de projets informatique ainsi que de nombreux outils permettant la méthodologie de développement d'applications utilisée par le groupe Auchan, constituant une véritable boîte à outils pour les chefs de projet.

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Auchan a du faire face à des problèmes de coûts de licences. En effet l'entreprise devait payer des droits d'utilisation à Microsoft afin d'utiliser leurs logiciels.

Depuis 2001 le groupe se penche sur le renouvellement de ses contrats de licence. Dans ce contexte le groupe décide de migrer tous ses systèmes vers un Open Source ce qui apporterait un double avantage: uniformiser l'ensemble de son parc et appliquer une technologie Open Source pour ne pas se retrouver dépendant d'un modèle de licence propriétaire.

Pour cela Auchan a fait un appel d'offre auprès de toutes les entreprises prestataires de services en Open Source et c'est Idealx qui a été choisis. Ce dernier mettra en place un nouveau système qui permettra d'intégrer tant le côté administratif que le logiciel de production des 250 implantations d'Auchan.

Le groupe Auchan est présent en Europe Occidentale, Centrale et de l'Est, en Asie et en Afrique. Il comporte 1114 magasins dans 12 pays, ce qui représente la participation de 175 000 collaborateurs et 33,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires hors taxes consolidé en 2005.

Détaillons à présent le groupe Auchan en France puisque c'est ce qui nous concerne tout particulièrement.

Le groupe Auchan est présent, en France, à travers ses 4 métiers : hypermarchés Auchan, supermarchés Atac,
Immochan et Banque Accord.

Les hypermarchés et supermarchés comptent ensemble plus de 450 points de vente intégrés.
Les enseignes mènent une politique discount forte : baisse des prix de vente, révision des assortiments, renforcement des gammes de premiers prix (dont 900 références de produits Pouce), test d'enseignes discount... Les hypermarchés proposent également un choix de 10 000 références de produits à marque Auchan.

Banque Accord compte 2,4 millions de clients en France, leur proposant des offres de financement, épargne, assurances, des cartes de paiement privatives et internationales proposés aux tarifs les plus bas (Visa et Mastercard), ainsi que des services (voyages, magazines, téléphone, ...). La filiale bancaire du groupe travaille avec une trentaine d'enseignes. Elle gère également les crédits et les cartes d'Oney.

Immochan est partenaire de 3 150 commerçants, en France.
La filiale immobilière loue près de 450 000 m² de commerces en galerie commerciale et plus de 235 000 m² sur ses parcs d'activités commerciales. Elle a développé, sur ses centres commerciaux, une nouvelle identité visuelle, qui accompagne les clients tout au long de leur visite.

Réalisant à travers ses 4 métiers, 45 % du chiffre d’affaires du groupe, en 2005, la France est également le berceau des nombreux tests commerciaux menés par l’entreprise. 

Nous sommes deux étudiantes en Master 1 ICM (International Corporate Management) à l'université catholique de Lille et, dans le cadre de notre formation, nous étudions la place de l'intranet dans le management des entreprises. Pour cela nous prendrons l'exemple concret de l'entreprise Auchan et verrons l'influence de ses moyens internes de communication au sein du groupe.

Un intranet est un système d'information d'entreprise, qui utilise les technologies d'internet. Un intranet rassemble dans une interface unique de nombreuses informations : Messageries, Calendriers partagés, Base de données, Documents, Facturation... Il permet de regrouper les logiciels souvent hétéroclites de l'entreprise au sein d'une interface centrale. De part sa nature fédératrice, un intranet permet d'accélerer les processus de l'entreprise, d'améliorer le partage des connaissances entre les utilisateurs et donc de rendre l'entreprise plus productive, plus efficace.

1961 Gérard Mulliez crée un premier magasin à Roubaix (Nord), dans le quartier des « Hauts Champs ».
1967 Premier hypermarché Auchan à Roncq (Tourcoing - Nord).
1976 L’activité immobilière démarre : création d’Immochan.
1977 Le capital de l’entreprise est ouvert aux salariés.
1983 La carte Accord est lancée.

1996 Fusion Auchan / Docks de France (enseignes Mammouth et Atac) : l’activité supermarchés démarre (enseigne Atac). Les hypermarchés Mammouth prennent l’enseigne Auchan.
1998 Création de www.voyagesauchan.com.
1999 Lancement des produits à marque Auchan. Premier magasin Les Halles d’Auchan.

2000 Auchan Drive, service au volant est créé.
2001 Le site marchand, Auchandirect est lancé en région parisienne. Une gamme de produits premier prix, Pouce, est créée.
2003 Lancement de la carte Banque Accord Visa, première carte bancaire issue de la grande distribution. Immochan crée une nouvelle identité visuelle pour ses centres commerciaux.
2004 Des rayons « Self-discount », regroupant les produits les moins chers, sont créés dans les hypermarchés. Banque Accord rachète Egg France, qui prendra le nom d'Oney.
2005 Auchan prend une participation majoritaire dans le capital de Grosbill, enseigne d’électronique grand public sur Internet. Atac teste  les enseignes discount Simply Market, Easy Marché, Fredi et Eurobounta.
2006 Le site www.auchan.fr lance la vente en ligne d’équipement maison. Atac développe son concept Simply Market.